Atento Teleservicios
Atento es una empresa multinacional de Customer Relationship Management (CRM) en el sector de Business Process Outsourcing (BPO). Fundada en 1999 por Telefónica, la empresa opera en 16 paises y tiene más de 150.000 empleados. Atento proporciona servicios de CRM y BPO a través de plataformas multicanal[3], incluyendo back office, SAC, service desk, soporte tecnico, recobro y ventas. Atento es uno de los mayores empleadores de Brasil, con alrededor de 81.000 empleados, con operaciones en México (alrededor de 19.000), España (16.000), Argentina y Uruguay (9.000) y Perú (9.000).
En 2011, Atento se adhirió al UN Global Compact sobre derechos humanos.
Venta [editar]
El 12 de octubre de 2012 Telefónica vendió Atento al grupo de compañías controladas por el fondo de capital riesgo Bain Capital.[1]
Referencias [editar]
- ↑ «Telefónica vende Atento a una firma de capital riesgo fundada por Mitt Romney». Consultado el 12 de octubre de 2012.
